Telekom und DSL

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Nur kurz eine weitere Story zur Telekom und der Störungshotline: Seit mehreren Tagen unterbricht andauernd die DSL-Verbindung. Telefon ist da, Internet nicht. Also schon mehrfach beim Team-Magenta angerufen und immer sehr lange in der Warteschleife gehangen… Naja, das man nur bei jedem achten Anruf durchkommt habe ich dann mal der Telekom getwittert und erhielt heute eine, ich musste wirklich drüber lachen, nette Antwort: “Für das Quotenlotto und die Wartezeit an der Hotline möchte ich mich entschuldigen. Wurde Ihre Störung bereits aufgenommen? ^to(mehr …)

1und1 und das SoftPhone

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Das SoftPhone von 1&1

Das SoftPhone von 1&1

Preislich ist 1und1 ja echt unschlagbar aber was den Support angeht: lachhaft und absolut unkoordiniert. Wie bei so vielen Unternehmen scheint es da mal richtig dicke Kommunikationsprobleme zu geben. Hintergrund: Als sowohl privater als auch gewerblicher Nutzer von 1und1 habe ich mir eine VOIP-Nummer eingerichtet. Ich telefoniere sozusagen über den PC mittels eines Headsets. Dafür gibt es sogenannte „Softphones“. Diese sind recht einfache Programme für den Computer, die einem diese VOIP-Telefonie sehr einfach gestellten. Die sehen dann auch aus wie ein Telefon. Hier beispielsweise das „1&1 SoftPhone“ (mehr …)

Die Bundesagentur für (Mehr)Arbeit

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Gestern hatte ich Post von der Bundesagentur für Arbeit (im Folgenden BA) im Briefkasten. Zwei Umschläge, insgesamt 5 Blätter beidseitig bedruckt. Man verlangte von mir 26,51€ zu viel gezahltes Arbeitslosengeld I zurück. Ist ja erstmal nicht dramatisch, nur hatte ich keine 7 Tage vorher genau das Gegenteil gesagt bekommen – von der BA! (mehr …)